Продвижение интернет-магазина через новый поиск по товарам в Яндексе

Недавно Яндекс ввел новый вид поисковых выдач - поиск по товарам. Пользователи полноценно смогли пользоваться новой функцией после того как закончилось тестирование бета-версии - с февраля 2022 года. Так, теперь выбор товаров доступен прямо на поисковой странице. Интернет-магазины могут демонстрировать здесь свою продукцию, что позволяет охватить большую аудиторию и увеличить объемы продаж.

На фоне нововведений у маркетологов возникают вопросы, как работает товарный поиск, что сделать, чтобы попасть в поисковую выдачу и как занять первые позиции.

Особенности товарного поиска в Яндексе

Для создания товарного поиска разработчики включили новый блок в поисковую систему Яндекса. Если выбрать его на поисковой странице и написать свой запрос, выдача отобразит товары, соответствущие этому запросу.

Предложения магазинов сортируются по степени удаленности от покупателя. Вначале выводятся товары из региона пользователя. Также доступна сортировка по параметрам:

• популярность;
• стоимость (возрастающая или убывающая);
• рейтинг.

Покупатели прямо в поиске могут сравнить продукцию разных продавцов и выбрать для себя наиболее подходящий вариант.

При выборе подходящего продукта, открывается его карточка, в которой можно посмотреть изображение товара, прочитать его характеристики, сравнить цены в различных торговых точках. У продавцов с самой низкой ценой появляется знак "Лучшая цена". Через карточку можно сразу попасть в интернет-магазин, чтобы заказать продукт.

Товары отображаются и в обычной поисковой выдаче. На этой странице можно перейти по ссылке "Выбрать товар" и открыть поиск по товарам.

С помощью новой функции Яндекса можно искать продукцию продавцов с самой низкой стоимостью. Чтобы найти самый выгодный вариант, больше не нужно отсматривать предложения каждого магазина отдельно.

Какие плюсы бизнесу несет поиск по товарам

Торговые интернет-площадки, попадающие в Яндекс-выдачу по товарам, могут:

1. Представлять свой товар с выгодной стороны. Красивое изображение продукта появляется перед пользователем сразу в поиске, что позволяет привлекать больше потенциальных покупателей.
2. Бесплатно увеличивать органический трафик. Посетители приходя на страницу интернет-магазина без дополнительных трат на продвижение на Яндекс Маркете. Однако важно помнить о грамотной оптимизации сайта.
3. Получать "теплую аудиторию" - людей, которым уже интересен товар продавца и они ищут его в интернете;
4. Увеличивать продажи, объем которых напрямую зависит от количества трафика. Для хорошей конверсии важны и другие параметры, например, простота оформления заказа, поддержка распространенных способов оплаты, удобство доставки, низкие цены (по сравнению с другими продавцами) и пр. Однако перед тем как оценить эти факторы покупатель должен попасть в магазин, выбрать его среди множества конкурентов.

Главное преимущество нововведения Яндекса в том, что это аналог контекстной рекламы (а именно товарных объявлений), который можно использовать бесплатно.

Какой товар отображается в поиске Яндекса

В поисковой выдаче Яндекса отображаются все товары, которые отвечают параметрам запроса пользователя. Однако, есть ряд ограничений. Так, запрет действует на демонстрацию:

1. Алкоголя.
2. Табачной продукции.
3. Оружия.
4. Товаров, бывших в употреблении.
5. Товаров магазинов, работающих только с юрлицами.
6. Автомобилей и мотоциклов (для них выделен отдельный сервис - Авто.ру).
7. Продуктов интернет-магазинов, на которые очень часто жалуются покупатели.
8. Товаров магазинов с вирусами.
9. Продукции площадок, на которых затруднена доставка или оплата заказа и пр.

Весь список с требованиями отображен в Яндекс.Справке.

Как оказаться в товарном поиске Яндекса

Если продукция интернет-магазина отвечает требованиям системы, они будут отображаться в поиске автоматически. Задача бизнесмена - предоставить прайс в формате YML. В этом товарно фиде должны содержаться все характеристики товаров, их цены, полный перечень продукции магазина. Обновление в файлах с этим расширением происходит автоматически. Так, описания всегда актуальны без необходимости вносить корректировки вручную.

Задача товарного фида не только в добавлении товаров, но и в оптимизации сниппета, внедрении в различные прайс-агрегаторы и рекламные системы. Это важный файл для каждого интернет-магазина, который составляют блоки:

1. Кодировка.
2. Данные о торговой площадке.
3. Товарное предложение.

Чтобы Яндекс "знал" о вашей продукции, необходимо загрузить YML-файл в Яндекс.Вебмастер. Это делается пошагово:

1. Авторизация в аккаунте Яндекс.Вебмастера.
2. Выбор раздела "Представления в поиске".
3. Переход в "Источники данных о товарах и предложениях".
4. Выбор функции "Загрузка фида".
5. Выбор категории бизнеса - "Товары2.
6. Указание регионов, в которых нужно отображать продукцию.
7. Указание ссылки на YML-файл.
8. Завершение загрузки нажатием кнопки "Готово".

После этого файл должен пройти модерацию в течение 1-3 дней. На длительность проверки влияет объем загруженного файла.

Будут ли сложности при модерации

Примерно по каждому третьему фиду приходит отказ. Обычно причиной тому служит:

• неправильно выбранный формат информации;
• повтор товарных позиций по номеру ID;
• пустые графы "Стоимость" или "Изображение".

Ошибки необходимо устранить и снова отправить файл. После того как служба одобрит его, ваша продукция будет попадать в поиск через 8-9 ч.

Иногда товары проходят не автоматическую, а ручную проверку, если по вашему файлу есть вопросы. В этом случае специалисты поддержки позвонят вам и уточнят нужную информацию.

Для отображения в поиске важно корректно создать фид-файл, а также обеспечить бесперебойную работу клиентского сервиса, корректировать цены, пополнять ассортимент, проводить корректное продвижение сайта и оптимизацию его страниц.

Как увеличить конверсию в поиске по товарам

Принципы ранжирования в товарном поиске аналогичны стандартному поиску: позиция зависит от качества сайта. Поэтому особенно важно заниматься технической оптимизацией. Главными требованиями являются:

• загрузка страниц сайта не дольше 3 сек;
• корректное отображение страниц на экране гаджетов;
• логичность и понятность структуры;
• наличие фильтров в каталоге товаров для удобства поиска.

Карточки товаров должны быть оптимизированы, ведь от этого зависит показатель конверсии. В поиске по товарам это формирование карточек происходит в автоматическом режиме по алгоритмам Яндекса. Откорректировать этот процесс невозможно. Однако, через эти карточки пользователи будут попадать на сайт продавца и видеть страницы интернет-магазина. На этом этапе важно удержать внимание потенциального покупателя. От правильного оформления карточек зависит, сделает ли клиент заказ или перейдет на другой сайт.

В карточке товара должна содержаться вся подробная информация о продукте, а именно:

1. Название, включая бренд, модель, ключевые характеристики.
2. Изображение - качественное фото (лучше - несколько с разных ракурсов). Его лучше расположить слева. В качестве дополнения можно подключить функцию лупы, чтобы пользователь мог приблизить изображение и рассмотреть товар в деталях.
3. Подробные характеристики - все, что захочет узнать клиент: вес, габариты, состав, как использовать предмет, чем он отличается от аналогичных товаров и пр.
4. Варианты оплаты (даже если информация об этом есть на отдельной странице, необходимо кратко продублировать ее в карточке).
5. Способы и сроки доставки.
6. Гарантийный срок.
7. Политика возврата.
8. Отзывы других покупателей. Это увеличивает процент доверия новых клиентов к магазину и побуждает оформить заказ.
9. Выбор различных вариаций товара: цвета, размера и пр.
10. Цена продукта. Она должна быть хорошо видна, выделена цветом и шрифтом. Если стоимость указана со скидкой, это необходимо выделить, чтобы покупатель оценил выгодность предложения.
11. Кнопки добавления товара в корзину и оформления заказа. Они должны быть яркими, выделяющимися на фоне остального текста, т.к. при их нажатии покупатель совершает целевое действие.

Дополнительно положительное влияние на конверсию имеют элементы:

• заказ обратного звонка от консультанта;
• опции добавления товара в "Избранное", "Отложенное", "Список сравнения";
• онлайн-чат;
• окна со специальными предложениями или похожими товарами;
• калькулятор стоимости покупок.

Также для увеличения конверсии можно добавить блоки "С этим товаром покупают", "Рекомендации", "Акции" и пр.

Важно разместить все элементы, которые помогут покупателю сделать выбор, быстро оформить заказ. Чем больше полезных данных включено в карточку, чем проще процедура оформления заказа, тем большая вероятность, что клиент сделает покупку, а значит у карточки высокий процент продаваемости.

Оптимизация магазина с помощью PromoPult

PromoPult - это сервис, позволяющий быстро и эффективно настроить рекламу, сделать раскрутку на Маркете и в поиске. Здесь есть все для комплексного проведения оптимизации своей торговой площадки, а именно:

• бесплатного сбора и кластеризации семантики;
• аналитики конкурентов;
• наполнения страниц сайта оптимизированной информацией;
• технической оптимизации;
• улучшения внешних параметров по ранжированию.

Используя сервис, маркетолог затрачивает на 80% меньше средств при продвижении, чем при заказе услуг фрилансера или агентства. Это объясняется автоматизацией большинства сложно-технических процессов, в ходе которых осуществляется семантика, анализ конкурентов, ссылочное продвижение.

Вся работа сдается в срок. Действия строго регламентированы чек-листом. Какую-то часть из них можно сделать самостоятельно или делегировать коллегам, что еще больше снизит затраты на продвижение.

Оптимизатор может самостоятельно регулировать бюджет, видеть результаты и сроки их исполнения. Это напоминает рассрочку при продвижении.

Для самостоятельно настройки оптимизации есть пошаговая инструкция, сделать это очень просто. Если вы уже делали оптимизацию сайта, вы можете воспользоваться доступными инструментами (SEO-аудитом), чтобы оценить ее эффективность и исправить выявленные проблемы. Специалисты проведут анализ сайта, соберут семантику, оценят техническую оптимизацию, структуру, коммерческую составляющую, юзабилити и порекомендуют на основе этого, как улучшить ранжирование сайта, в том числе в поиске по товарам.

Оценка эффективности новой опции

После того как магазин попал в поиск по товарам, первые изменения происходят уже в течение первой недели. Оценить увеличение количества переходов можно через Яндекс.Метрику. Для этого нужно зайти в раздел с "Отчетами", выбрать "Источники", а затем - "Поисковые системы".

Здесь вы найдете графическое отображение ваших данных, включая информацию о посещениях клиентов из поисковой выдачи.

Также можно оценить трафик более узко и отделить результаты только по интересующей вас товарной выдаче. Для этого нужно отобрать соответствующие параметры:

1. Выбрать "Визиты, в которых" с типом источников "Переходы из поиска".
2. Подтвердить действие кнопкой "Применить".
3. Выбрать из перечня Яндекс, как последний значимый поиск.
4. Перейти к "Поиску по товарам".
5. Кликнуть на подтверждение - "Применить".

После этого появится выборка с нужным сегментом пользователей, по которой можно определить, сколько покупателей воспользовались товарным поиском, чтобы найти ваш магазин.

Отчет отображает параметры:

• количество посещений;
• сколько уникальных посетителей попало на ваш сайт;
• какая продукция пользуется наибольшим спросом;
• количество отказов (с посещением менее 15 сек), в норме показатель не должен превышать 35%, иначе необходимо что-то исправить (например, ускорить загрузку страниц, упростить функционал портала).

Новая функция от Яндекса позволяет сделать товары более привлекательными, повысить конверсию интернет-магазина. Сервис постоянно обновляется, поэтому важно отслеживать последние изменения, чтобы пользоваться им максимально эффективно.